Ihre Aufgaben Pflege und Ausbau des bestehenden Qualitätsmanagementsystems Koordination verschiedener Projekte im Bereich Qualitätsmanagement und Common Reporting Standard in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Dienstleistern und Lieferanten in Spanien Korrespondenz mit unseren Kunden Beratung der Geschäftsführung und des Einkaufs Rückstandsmonitoring und Pflege unserer Analysedatenbank Datenanalyse sowie Erstellung von Statistiken und Auswertungen Anforderung, Kontrolle und Bearbeitung von Stellungnahmen in Zusammenarbeit mit den Lieferanten sowie Anfertigungen von Übersetzungen. Planung und Überwachung von Lieferantenaudits durch externe Dienstleister.
Ihre Aufgaben Pflege und Ausbau des bestehenden Qualitätsmanagementsystems Koordination verschiedener Projekte im Bereich Qualitätsmanagement und Common Reporting Standard in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Dienstleistern und Lieferanten in Spanien Korrespondenz mit unseren Kunden Beratung der Geschäftsführung und des Einkaufs Rückstandsmonitoring und Pflege unserer Analysedatenbank Datenanalyse sowie Erstellung von Statistiken und Auswertungen Anforderung, Kontrolle und Bearbeitung von Stellungnahmen in Zusammenarbeit mit den Lieferanten sowie Anfertigungen von Übersetzungen. Planung und Überwachung von Lieferantenaudits durch externe Dienstleister.
Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und MitarbeitendenWeiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare ZielorientierungEnd-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und PharmasektorSicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und ProfitabilitätAnalyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und AbläufenBetreuung und Weiterentwicklung bestehender KundenbeziehungenIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und KommunikationsprozessenErstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und KalkulationenSicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für QualitätssicherungPharmaceutical Services: Einbindung in pharmazeutische Service-Hotlines, Medical Information, HCP-/Patientenkommunikation, Pharmakovigilanz Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und ProjektmanagementKommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-ManagementStrategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe ProzessorientierungAusgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte ArbeitsweiseHands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickelnErfahrung in Medical Information, Pharmakovigilanz oder Healthcare-Kommunikation Strukturierte und umfassende EinarbeitungMöglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher EinarbeitungsphaseModernes, helles Büro in zentraler LageErgonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und GetränkeOffene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem UmgangRegelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des TeamgeistsAttraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 860582/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und Mitarbeitenden Weiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare Zielorientierung End-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und Pharmasektor Sicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und Profitabilität Analyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Identifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und Kommunikationsprozessen Erstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für Qualitätssicherung Pharmaceutical Services: Einbindung in pharmazeutische Service-Hotlines, Medical Information, HCP-/Patientenkommunikation, Pharmakovigilanz Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-Management Strategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Prozessorientierung Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickeln Erfahrung in Medical Information, Pharmakovigilanz oder Healthcare-Kommunikation Strukturierte und umfassende Einarbeitung Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Modernes, helles Büro in zentraler Lage Ergonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und Getränke Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem Umgang Regelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des Teamgeists Attraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 860582/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Führender Dienstleister im Healthcare-Umfeld mit Fokus auf Multi-Channel-Kommunikation im GesundheitswesenUmsetzung von Informations-, Beratungs- und Serviceprojekten für Kunden aus Pharma und HealthcareModerne Arbeitsumgebung, wertschätzende Unternehmenskultur, offenes Miteinander Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und MitarbeitendenWeiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare ZielorientierungEnd-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und PharmasektorSicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und ProfitabilitätAnalyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und AbläufenBetreuung und Weiterentwicklung bestehender KundenbeziehungenIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und KommunikationsprozessenErstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und KalkulationenSicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für QualitätssicherungSteuerung von In- und Outbound-Projekten, Customer Experience, Service Operations Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und ProjektmanagementKommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-ManagementStrategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe ProzessorientierungAusgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte ArbeitsweiseHands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickelnErfahrung im Sales- oder Customer-Service-Umfeld, idealerweise im Contact Center Strukturierte und umfassende EinarbeitungMöglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher EinarbeitungsphaseModernes, helles Büro in zentraler LageErgonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und GetränkeOffene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem UmgangRegelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des TeamgeistsAttraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 859656/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z.
Ort: Köln Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR Branche: Ladenbau- und Ladeneinrichtungsindustrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandaten, einen führenden Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Realisierung des Projekts Abstimmung von Kundenwünschen und technischen Anforderungen mit internen Schnittstellen wie Produktion, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Montage/Service Unterstützung bei der Erstellung von monatlichen Statistiken (z.
Mein Arbeitgeber Führender Dienstleister im Healthcare-Umfeld mit Fokus auf Multi-Channel-Kommunikation im Gesundheitswesen Umsetzung von Informations-, Beratungs- und Serviceprojekten für Kunden aus Pharma und Healthcare Moderne Arbeitsumgebung, wertschätzende Unternehmenskultur, offenes Miteinander Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und Mitarbeitenden Weiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare Zielorientierung End-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und Pharmasektor Sicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und Profitabilität Analyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Identifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und Kommunikationsprozessen Erstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und Kalkulationen Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für Qualitätssicherung Steuerung von In- und Outbound-Projekten, Customer Experience, Service Operations Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und Projektmanagement Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-Management Strategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe Prozessorientierung Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickeln Erfahrung im Sales- oder Customer-Service-Umfeld, idealerweise im Contact Center Strukturierte und umfassende Einarbeitung Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Modernes, helles Büro in zentraler Lage Ergonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und Getränke Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem Umgang Regelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des Teamgeists Attraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 859656/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Analyse und Verständnis von Kundenbedürfnissen; Durchführung von Beratungsgesprächen zur Ermittlung von Geschäftsprozessen und Anforderungen Betreuung eines zugeordneten Kundenbereichs; kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehung Erstellung von Kundenpräsentationen, Marktanalysen, Wettbewerbsbeobachtungen und Sortimentsanalysen in Abstimmung mit dem Key Account Planung, Umsetzung und Überwachung von Absatz-, Umsatz-, Sortiments-, Kosten- und Ertragszielen gemeinsam mit dem Key Account Enge Zusammenarbeit mit Key Account, Produktmanagement, Entwicklung, Inside Sales und weiteren Schnittstellen Fundierte kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. erfolgreich abgeschlossenes Studium Organisationsgeschick und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten Berufserfahrung im Account Management, Produktmanagement oder einem vergleichbaren Bereich Hohe Kundenorientierung und starke Dienstleistungsbereitschaft Terminorientierte, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise Sicheres Auftreten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Motivation und Begeisterungsfähigkeit Wünschenswert: Branchenkenntnisse und vertieftes Produktwissen Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift Unbefristete Anstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und gelebter Du-Kultur Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen und vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club Interne Weiterbildungsakademie und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Umfassende Einarbeitung inklusive strukturiertem Einarbeitungsplan Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub Zuschuss zur Kinderbetreuung Bike-Leasing für Mitarbeitende und deren Partner Personalrabatte auf eigene Produkte Firmenportal mit zahlreichen Rabattcodes, Deals und Vorteilen Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeste Kantine mit Bezuschussung sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser und Kaffee Ein Tag Homeoffice pro Woche Ihr Kontakt Ansprechpartner Mylinh Trinh Referenznummer 865384/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)30-847884153 E-Mail: mylinh.trinh@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden