CRM-, Telefonie- und Übersetzungstools) Aktive Gestaltung von Digitalisierungs- und AI-Themen im Customer Service (z.B. Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) Anforderungen Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl.
Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Verantwortungen Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden bei der Nutzung unserer Anwendung im Live-Betrieb Aktives Management der Kundenbeziehungen sowie Steuerung der vertraglichen Anliegen Zentrale Ansprechperson für alle Kundenanfragen Proaktive Beratung unserer Kunden zur optimalen Produktnutzung, um den Mehrwert der Anwendung voll auszuschöpfen Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen und Reports Aufbau und kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Tools für eine exzellente Kundenkommunikation Anforderungen Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einer Rolle als Customer Success Manager oder Account Manager Hohe Serviceorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Hands-on-Mentalität Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, professionelles Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Visual Literacy - starkes visuelles Gespür für Modefotografie und Markenästhetik Erfahrung im Bereich Generative AI, Prompt Engineering oder digitaler Content-Produktion Erfahrungen im Transformationsmanagement Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Relocation Unterstützung Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Arbeitsvorbereiter:in im Ingenieurbau (m/w/d) Hamburg Ihre Aufgaben Erstellung und Koordination von Termin-, Bauablauf-, Baustelleneinrichtungs- und Ressourcenplänen für anspruchsvolle Ingenieur-, Industrie- und Stahlbauprojekte Entwicklung wirtschaftlicher Arbeits- und Bauphasenkonzepte unter Berücksichtigung technischer, logistischer und terminlicher Anforderungen Analyse von Bauabläufen sowie Identifikation und Umsetzung bauzeitlicher Optimierungspotenziale Schnittstellenkoordination zwischen Kalkulation, Projektleitung, Planung und Bauausführung zur Sicherstellung effizienter Projektabläufe Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung, Bauablaufplanung oder Terminsteuerung technischer Projektabwicklung Sicherer Umgang mit Planungssoftware (Power Project, MS-Project) sowie CAD-Kenntnisse und BIM-Erfahrung Technisches und wirtschaftliches Verständnis sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise und Kommunikationsstärke Unser Angebot Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Internationale und vielseitige Projekte sowie ein Aufgabengebiet, in dem Sie persönlich wachsen können.
Unsere Ingenieurbauprojekte zeichnen sich durch hohe technische Anforderungen und komplexe Abläufe aus. In dieser verantwortungsvollen Einstiegsposition unterstützen Sie unser Team dabei, diese Projekte erfolgreich umzusetzen und wachsen Schritt für Schritt in die Leitung anspruchsvoller Bauaufgaben hinein.
Unsere vielseitige Expertise ergänzen wir mit unserer hausinternen Messtechnik, Maschinentechnik und unserem Technischen Büro. Unsere Projekte stellen hohe technische Anforderungen und verlangen eine präzise Steuerung aller Abläufe. Als Bauleiter übernehmen Sie dabei eine zentrale Rolle, indem Sie die Umsetzung auf der Baustelle verantworten und für reibungslose Prozesse sowie starke Zusammenarbeit aller Beteiligten sorgen.
Angebotsmanager (m/w/d) Hamburg Ihre Aufgaben Gesamtkoordination und Steuerung des spartenübergreifenden Angebotsprozesses Analyse und Prüfung von Ausschreibungsunterlagen, Vertragsbedingungen und technischen Anforderungen Identifikation, Bewertung und Dokumentation technischer, wirtschaftlicher und vertraglicher Risiken Entwicklung von Angebots- und Preisstrategien in Abstimmung mit Kalkulation, Projektleitung und Geschäftsleitung Strategische Marktbeobachtung sowie Weiterentwicklung standardisierter Angebotsprozesse und Mitgestaltung des Standorts Hamburg Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Angebotsmanagement, idealerweise im Bauwesen oder vergleichbarer technischer Projektumfelder Fundierte Kenntnisse im Ausschreibungs- und Vertragswesen (z.B.
Unsere Spezialtiefbauprojekte zeichnen sich durch hohe technische Anforderungen und komplexe Abläufe aus. Auch wenn der Standort der Position in Hamburg angesiedelt ist, befinden sich unsere Projekte auf Baustellen in ganz Deutschland – aktuell vor allem im Raum Hamburg und Bremen.
Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon? Ab sofort suchen wir für unsere Gruppe "Produktkonfiguration" innerhalb der Abteilung "Technische Dienste" am Standort Hamburg oder an einem anderen unserer deutschen Standorte einen Softwareentwickler Produktkonfiguration (m/w/d).
Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon? Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Sales & Service.
Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon? Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Sales & Service.
entwickelst Du zukunftsfähige Architekturkonzepte für M365-Lösungen und übersetzt fachliche sowie technische Anforderungen in skalierbare, wartbare und sichere Architekturen. definierst Du Architektur- und Entwicklungsstandards, Leitlinien sowie Best Practices für Custom Developments im M365-Umfeld.
Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon? Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Processes & Systems Deine Aufgaben Datenbereinigung und kontinuierliche Steigerung der Datenqualität Unterstützung bei der Administration der bestehenden SAP Lösungen (SAP S4 Hana; SAP C4C, SAP Commerce) Kundenstammdatenpflege und Unterstützung in der Abbildung von Kundenbeziehungen im Rahmen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Unterstützung in der Einführung einer SAP C4C Sales und Service Cloud Lösung mit modernen CRM Funktionalitäten Systemtests & Ermittlung von Pflege- bzw.
DIES SIND IHRE AUFGABEN: Zentrale Schnittstelle zwischen Satair und externen Transportdienstleistern zur Sicherstellung einer effizienten, regelkonformen und schnellen Airbus-LieferketteOperativer Eskalationspunkt und Vertreter der Business-Anforderungen in LogistikprojektenSteuerung und Überwachung globaler Transportdienstleister inkl. Performance-Reviews zu SLA, Kosten und QualitätÜbergeordnete Kontrolle der Sendungsabwicklung sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und externer VorschriftenHauptansprechpartner für interne Sales-, Customer-Order-Desk- und Procurement-Teams sowie Übersetzung von Kundenanforderungen in LogistiklösungenKoordination komplexer Logistikfälle wie AOG, Übermaßtransporte und ProjektladungenVertretung der Business-Perspektive in bereichsübergreifenden Projekten und bei der Einführung neuer Prozesse und Tools DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain/LogisticsMind. 3 Jahre Berufserfahrung im EinkaufMind: 4 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement und im Supply Chain/LogsticsGrundkenntnisse im ProzessmanagementSehr gute Kenntnisse in SAP/R3Tiefgehendes Verständnis der Transportarten Luft, See, Straße und Kurier, einschließlich des Umgangs mit Gefahrgut sowie ZollprozessenVerhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf.
Ihre souveräne Ausstrahlung und hohe Serviceorientierung sowie Beratermentalität ermöglichen es Ihnen, auf unterschiedliche Persönlichkeiten sowie auf verschiedenste Anforderungen des Business einzugehen. Sie sind routiniert im Umgang mit den neuesten Recruiting-Techniken, -Trends und Kanälen. Neben Ihrem exzellenten Kommunikationsgeschick zeichnen Sie sich durch große Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
Dank Ihres technischen Verständnisses können Sie die vielfältigen Anforderungen unserer Kunden schnell erfassen und in passende Lösungen übersetzen. Sie haben Freude daran, Netzwerke aufzubauen, intensive Kundenbeziehungen zu pflegen und als verlässliche:r Ansprechpartner:in aufzutreten.
Dank Ihres technischen Verständnisses können Sie die vielfältigen Anforderungen unserer Kunden schnell erfassen und in passende Lösungen übersetzen. Sie haben Freude daran, Netzwerke aufzubauen, intensive Kundenbeziehungen zu pflegen und als verlässliche:r Ansprechpartner:in aufzutreten.
Sample-Management, Bestellungen und Retouren Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Optimierung von Onsite-Content unter Berücksichtigung von Brand-Guidelines und ästhetischem Feingefühl Trend-Research und -Analyse Unterstützung bei der Entwicklung und visuellen Konzeption neuer trendbasierter Content-Themen für unsere Onsite-Plattformen Anforderungen Laufendes Studium im Bereich Medien, Marketing, Mode, Journalismus, Betriebswirtschaft, Grafikdesign oder einem vergleichbaren Studiengang – idealerweise in einem frühen Studienabschnitt, sodass du uns über einen längeren Zeitraum als Werkstudent:in unterstützen kannst Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Kreative Persönlichkeit mit Leidenschaft für Mode und Popkultur Erste Erfahrungen im Umgang mit KI-generierten und -bearbeiteten Bildern und Videos Selbstständige, motivierte und lernbereite Arbeitsweise Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und im Team zu arbeiten Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Mobilitätszuschlag State-of-the-art Technologien Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Kollektionsschulungen Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
C1Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine offene, lösungsorientierte ArtEinen sicheren Umgang mit MS Office Unsere Stellenausschreibung gibt Dir einen Einblick in die Anforderungen der Position. Falls Du nicht alle Anforderungen mitbringst, kein Problem. Für uns zählst Du als Mensch und Deine Motivation.
In Deinem Job: • konzipierst, digitalisierst und setzt Du Geschäfts- und Qualitätsprozesse in einem regulierten Umfeld technisch um – und gestaltest so aktiv durch Prozessdigitalisierung die Zukunft regulierter Geschäftsprozesse. • analysierst Du fachliche Anforderungen und übersetzt diese in robuste, auditierbare Workflow- und Automatisierungslösungen. • designst und implementierst Du Genehmigungs-, Eskalations- und Compliance-Workflows auf modernen Low-Code/No-Code-Plattformen, insbesondere WEBCON
Gemeinsam mit deinem Team bringst du unser ERP-System auf das nächste Level und treibst die internationale Harmonisierung unserer IT-Landschaft aus CRM-, Projekt-, HR- und Customer-Supportsystemen voran.Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen, vorzugsweise im Finanzbereich und praxiserprobte Kenntnisse bei Updates, Rollouts, Tests und DokumentationenFundierte Kenntnisse mit Microsoft Business Central (cloud / onprem) Erfahrung mit MS 365, Dynamics oder Power Platform ist wünschenswert, aber kein MussSkills in PowerAutomate oder Azure DevOps sind ein PlusStarke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen StakeholdernFähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären und Anforderungen präzise aufzunehmenErste Erfahrungen aus ähnlichen Projekten oder Systemeinführungen sowie Offenheit für Veränderung und WeiterentwicklungHohe Eigeninitiative, Freude am Eintauchen in komplexe Systeme und Spaß an Herausforderungen mit starkem Fokus auf Lösungsorientierung Das Besondere an dieser Stelle Eine Schlüsselrolle in einem internationalen Transformationsprojekt mit Fokus auf ERP-, Projekt- und HR-SystemenGestaltungsspielraum in einem dynamischen und zukunftsorientierten UmfeldZusammenarbeit mit Expert*innen aus verschiedenen Business Units und der ITein engagiertes Team, das als Möglichmacher die digitale Transformation der CENIT-Gruppe weltweit vorantreibt