Stellenbeschreibung Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: So stellst du durch klare Definition und Priorisierung sicher, dass Anforderungen transparent, umsetzbar und wertstiftend sind.Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: So sorgst du für ein gemeinsames Verständnis der Ziele und eine effiziente Umsetzung.Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten: So identifizierst du gezielt Optimierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung der Plattform voran.Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse: So förderst du durch aktive Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews eine strukturierte und zielgerichtete Produktentwicklung.Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: So gewährleistest du durch engen Austausch mit Stakeholdern die passgenaue Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases.Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Umsetzung der User Stories: So stellst du sicher, dass Anforderungen qualitativ hochwertig, vollständig und im Sinne der Fachbereiche realisiert werden.
Ihre Aufgaben: Fachliche Beratung und konzeptionelle Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ServiceNow-OSS-Module OMT (Order Management Telecommunication) und TNI (Telecommunications Network Inventory) im Rahmen eines freiberuflichen ProjekteinsatzesAnalyse, Strukturierung und fachliche Übersetzung von Anforderungen aus dem Telekommunikationsumfeld in umsetzbare Backlog-Items und User StoriesKonzeption und fachliche Ausgestaltung von End-to-End-Fulfillment- und Provisionierungsprozessen im FTTH/B-UmfeldDefinition von Service-Decomposition-Logiken sowie fachlichen Regeln für Fallout- und AusnahmebehandlungenFachliche Abstimmung von Anforderungen und Lösungsansätzen mit Entwicklungs-, Architektur- und SchnittstellenpartnernSicherstellung der fachlichen Qualität, Skalierbarkeit und Nachvollziehbarkeit der umgesetzten OSS-LösungenProjektbezogene Begleitung der Umsetzung und Abnahme der gelieferten Leistungen anhand definierter Akzeptanzkriterien Das bringen Sie mit: Tiefgehende Expertise in Telecom Order Management, Service Provisioning und Fulfillment in FTTH/Glasfaser-UmgebungenErfahrung mit komplexen Telekom-Prozessen wie MACD, Fallout-Management und Jeopardy-ManagementTechnisches Verständnis für API-Integrationen, Datenmodellierung (SID) und SystemperformancePraktische Erfahrung mit ServiceNow OMT/TNI oder vergleichbaren OSS/BSS-Plattformen (z.
Stellenbeschreibung Strategische Steuerung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: Du stellst eine klare Priorisierung sicher und sorgst für eine transparente Umsetzung fachlicher und technischer AnforderungenKommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: Damit schaffst du eine gemeinsame Zielrichtung und ermöglichst eine effiziente Umsetzung entlang der Produktvision.Aufbau und Pflege eines umfassenden Verständnisses der ServiceNow-Funktionalitäten mit Fokus auf OMT und TNI: Durch deine Arbeit identifizierst du gezielt Verbesserungspotenziale und steigerst kontinuierlich die Leistungsfähigkeit der Plattform.Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse durch aktive Mitwirkung an Scrum-Events: Dies gewährleistet eine enge Abstimmung, hohe Umsetzungsgeschwindigkeit und kontinuierliche Produktverbesserung.Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: Du sorgst dafür, dass ServiceNow-Lösungen optimal auf die Unternehmensprozesse abgestimmt sind.Austausch mit Stakeholdern zur Definition und Dokumentation von User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases: Dadurch entsteht eine klare, nachvollziehbare und umsetzbare fachliche Grundlage für die Entwicklung.Begleitende Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam während der Implementierung: Du stellst sicher, dass Anforderungen korrekt verstanden und qualitativ hochwertig umgesetzt werden. Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsMehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise im ServiceNow-UmfeldPraktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere mit den Modulen Order Management for Telecommunications (OMT) und Telecom Network Inventory (TNI)Erfahrung in der fachlichen Verantwortung und Weiterentwicklung von Order-Management- und Netzwerk-Inventarisierungsprozessen im TelekommunikationsumfeldKenntnisse in der Integration von ServiceNow OMT/TNI in angrenzende Systemlandschaften wie OSS/BSS, Aktivierungssysteme oder GISErfahrung in der Definition, Priorisierung und Pflege eines Produkt-BacklogsBranchenkenntnisse in der Telekommunikation, idealerweise mit Bezug zu GlasfasernetzenAusgeprägtes Verständnis agiler Methoden sowie von ServiceNow Best Practices und relevanten StandardsKenntnisse oder Zertifizierung im ITIL-Umfeld von VorteilSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseFähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Überzeugungskraft Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
. ------ Deine Aufgaben Eigene Verantwortung für die Konzeption und Entwicklung unserer nativen App-Anwendungen (iOS & Android) zur digitalen Baustellenabwicklung Aufnahme von Nutzerwünsche im direkten Kontakt zu Anwendern unter Einsatz geeigneter Design Thinking Methoden Priorisierung der Anforderungen der Stakeholder unter Berücksichtigung aller Einflussfaktoren sowie Entwicklung und Verantwortung der Produkt-Roadmap Enge Zusammenarbeit mit anderen Product Ownern, UX/UI Designern und Entwicklern bei der Erstellung der Produktvision und Feature-Konzeption Eigenständige Steuerung eines dedizierten Entwicklerteams entlang des SCRUM-Prozesses zur Implementation funktioneller und technischer Anforderungen Planung von Releases und datenbasierte Auswertung des Produkterfolgs ------ Deine Qualifikation Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung Mehrjährige Erfahrung als Produktmanager und/oder Product Owner, bevorzugt mit Fokus auf mobile Apps Fundierte Kenntnisse relevanter Product Discovery Methoden sowie agiler Entwicklungsmethoden (z.B.
Security Updates, Incident Management): So setzt du verbindliche Sicherheits- und Governance-Vorgaben innerhalb der Plattform um.Abstimmung und Zusammenarbeit mit Product Ownern und Architekten: Dabei bringst du technische Expertise ein und koordinierst Anforderungen über Teamgrenzen hinweg.Kommunikation und Schnittstellenfunktion zur IT: Du übermittelst Anforderungen, stimmst Maßnahmen ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
Hierbei ist Ihr Können gefragt: Administration und Verwaltung der HR IT Systeme (SAP SF, Workday, KDV, Baumobil) Konfiguration und Pflege der Systemeinstellungen, Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen (Berechtigungen, Rollenkonzepte, Integration Drittanbieter,..) Beratung der Organisation bei der Weiterentwicklung bzw.
Dienstsitz: Köln/Düsseldorf, Frankfurt a.M., Hamburg Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: leistungsbezogen Anforderungen Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder Ingenieur-Wissenschaften und haben bereits ausgeprägte Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von agilen Softwareentwicklungslösungen.