Konditionsvereinbarungen oder Reklamationen nach VorgabeUnterstützung und Vertretung für den Bereich Disposition im KundendienstOrganisation der Verbrauchsmaterialien am StandortTelefonzentrale Fähigkeiten und Anforderungen Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufrau/ -mann, Industriekaufrau/ -mann oder Automobilkauffrau/ -mann mit technischem GrundverständnisAlternativ technische Ausbildung mit einschlägigen kaufmännischen Kenntnissen Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich, wünschenswert aus dem Bereich mobiler Arbeitsmaschinen, z.
Ihr Aufgabengebiet: Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst an unserem Standort in MagdeburgDisziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden, inklusive disziplinarischer Führung der Mitarbeiter aus dem Bereich ErsatzteilwesenVerantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort (in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen)Berichtslinie an die Regionalleitung Service für die Region OstUmsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service am StandortAnalyse und Steuerung des Kundendienstes über alle relevanten KennzahlenProaktive Kundenbetreuung sowie Unterstützung bei Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Entscheidung von KulanzanträgenBudgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/ und BereichsleitungVereinbarung von Kundenkonditionen sowie Kalkulation von ServiceverträgenCrossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen Neumaschinenvertrieb, Vermietung und GebrauchtmaschinenhandelSicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen Fähigkeiten und Anforderungen Mindestens abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. aus dem Bereich der Mechatronik für Baumaschinen, Landmaschinen, Nutzfahrzeuge, KraftfahrzeugeIdealerweise Weiterbildung zum Meister/ Techniker oder absolviertes Studium, z.
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?