Serviceverträgen für den Kundendienst Persönliche Kundenbetreuung im Bereich Service Technische Beratung über die Verwendung von Ersatzteilen Optimierung des Marktumfeldes durch offene Sicht auf neue Trends Fähigkeiten und Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung z.B. Automobilkaufmann / Automobilkauffrau (m/w/d), Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann / Kauffrau im Großhandel / Außenhandel / Einzelhandel (m/w/d) oder aber Mechatroniker / Mechatronikerin (m/w/d), etc.
Hydraulik, Motor, Antrieb oder GetriebeAus- und Umrüstung von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen Fehler- und Störungsdiagnose in mechanischen, hydraulischen, elektrischen und elektronischen Systemen Umsetzung der technischen Service-Anweisungen der Hersteller Fähigkeiten und Anforderungen Einschlägige Erfahrung in Instandhaltung und Reparatur elektrotechnischer Anlagen z. B. als Elektriker, Elektroniker, Betriebselektriker oder Industrieelektroniker (m/w/d)Affinität und Spaß ebenso an mechanischen und mechatronischen ArbeitenBereitschaft und Neugierde, sich im Bereich der Baumaschinenmechatronik stetig weiterzuentwickelnSorgfältige und qualitätsbewusste ArbeitsweiseMindestens EDV-Grundkenntnisse INTERESSIERT?
Ihr Aufgabengebiet: Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst an unserem Standort in MagdeburgDisziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden, inklusive disziplinarischer Führung der Mitarbeiter aus dem Bereich ErsatzteilwesenVerantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort (in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen)Berichtslinie an die Regionalleitung Service für die Region OstUmsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service am StandortAnalyse und Steuerung des Kundendienstes über alle relevanten KennzahlenProaktive Kundenbetreuung sowie Unterstützung bei Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Entscheidung von KulanzanträgenBudgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/ und BereichsleitungVereinbarung von Kundenkonditionen sowie Kalkulation von ServiceverträgenCrossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen Neumaschinenvertrieb, Vermietung und GebrauchtmaschinenhandelSicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen Fähigkeiten und Anforderungen Mindestens abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. aus dem Bereich der Mechatronik für Baumaschinen, Landmaschinen, Nutzfahrzeuge, KraftfahrzeugeIdealerweise Weiterbildung zum Meister/ Techniker oder absolviertes Studium, z.
DAS AUFGABENGEBIET Analyse des Marktpotenzials und systematische Erschließung der Vertriebsmöglichkeiten Sicherstellung der Verkaufsziele und -ergebnisse in Ihrem Vertriebsgebiet Ausbau der regionalen Marktanteile im Neumaschinenvertrieb Kennzahlengesteuerte Führung und Steuerung der Verkaufsmitarbeiter Nachhalten von hohen Standards im Tagesgeschäft hinsichtlich Kundenkommunikation, Reaktionsschnelligkeit und Flexibilität Zusammenarbeit mit Bereichsleitern aller Geschäftsfelder hinsichtlich Budgetplanung und Strategie Fähigkeiten und Anforderungen Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium wünschenswert (z. B. Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Vertrieb/ Marketing, Maschinenbau, Weiterbildung zum staatlichen geprüften Techniker) Langjährige Führungserfahrung im Sales Management von Investitionsgütern Branchenerfahrung oder hohe technische Affinität von Vorteil Fundierte kaufmännische Kenntnisse (z.
Die Reparatur und das Instandsetzen der Baumaschinen ist genauso Teil des Aufgabenbereiches wie das Aus- und Umrüsten von Maschinen mit Anbauwerkzeugen und Zusatzeinrichtungen. Fähigkeiten und Anforderungen Du verfügst über einen mittleren Schulabschluss und interessierst Dich für Technik? Zu Deinen Stärken zählen technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und Engagement?
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Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil des znt-Richter-Teams! Gerne auch wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen - wir stimmen die für Sie passende Aufgabenverteilung gemeinsam ab. Ihr Ansprechpartner: Adrian Bazzini HR Manager Tel: +49 (0)89 641 808 - 0
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SAFe oder vergleichbare Frameworks) Ausgeprägte Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten über Kulturen und Disziplinen hinweg Eine strukturierte, nutzerorientierte Herangehensweise an Priorisierung Erfahrung mit Normen im Medizinprodukte‑Umfeld (ISO 13485, IEC 62304, FDA, SaMD) oder mit anderen stark regulierten Branchen ist ein Plus Was Erfolg in dieser Rolle ausmacht Du gibst dem Team Klarheit, Orientierung und Fokus – und stärkst so seine Handlungsfähigkeit. Du verwandelst komplexe Anforderungen in gut strukturierte Features, die unsere Produkte voranbringen. Du baust starke Beziehungen auf und sorgst für Alignment über Funktionen und Standorte hinweg.