Ihre Tätigkeiten: Entwicklung eines global skalierbaren Service-Business-Modells (Serviceverträge, Care Packs, digitale Services)Massiver Ausbau von Wartungsverträgen und langfristigen Support-VerträgenWeiterentwicklung des Serviceportfolios (Ersatzteil-Management, Upgrade-/Modernisierungsgeschäft, Software-Pakete)Steuerung und Monitoring kommerzieller Service-Kennzahlen (Marge, Auslastung, Service-Umsatzanteil)Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzernstandards, Qualitätsrichtlinien und globalen Vorgaben Einführung und Pflege klar definierter Service-Level-StrukturenEtablierung eines klaren Eskalationsmanagements intern wie externAufbau eines effektiven Ressourcen- und KapazitätsmanagementsAnwendung von Qualitätsmethoden (z. B. RCA, 8D, Lessons Learned) sowie Sicherstellung von EHS-Anforderungen und Compliance Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik) oder vergleichbare QualifikationFührungserfahrung als Leiter Service im industriellen bzw. sondermaschinenbaulichen UmfeldNachgewiesene Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Service-GeschäftsmodellenStarke Vertriebsaffinität und Fähigkeit, Kunden für langfristige Support-Verträge zu begeisternStrategisches Denken und Business-EntwicklungskompetenzAusgeprägtes Kostenbewusstsein und unternehmerisches VerständnisKenntnisse in SLA-Strukturen, Serviceprozessen und EskalationsmanagementErfahrung in Prozess- und OrganisationsentwicklungSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihre Benefits: Unbefristete Anstellung bei unserem Kunden Arbeiten an einem innovativen Arbeitsplatz mit modernster Techologie Zuschuss für Kinderbetreuungskosten Fahrradleasing oder einen Zuschuss zum DeutschlandticketBetriebliche Gesundheitsförderung Strukturierter Onboarding- ProzessEigene Cafeteria mit kostenfreien Getränken Regelmäßige Firmenevents Fühlen Sie sich angesprochen?
KRAMER Kühlraumbau bedient heute Kunden aus Forschung, Industrie, Logistik sowie dem Einzel- und Großhandel mit einer ausgefeilten Bautechnik von Kühlräumen und Tiefkühlräumen in jeder Größe und Ausführung bei den unterschiedlichsten gewerblichen Anforderungen. Hierfür brauchen wir engagierte und vorausschauende Teammitglieder. DAS ERWARTET SIE Betreuung unserer Kunden von Ihrem Wohnort aus im Außendienst mit Fokus auf Theken und Kühlräumen in den Bereichen Lebensmitteleinzelhandel, Pharmagroßhandel, Bäckereien, Metzgereien Durchführung von Fehleranalysen Reparaturen und Austauschen von mechanischen und elektrischen Bauteilen Wartung und Sicherheitsüberprüfung von mechanisch und elektrisch betriebenen Geräten DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Einen Wohnsitz im Raum Freiburg und Umgebung, alternativ Umzugsbereitschaft Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektro- oder Kältetechnik, alternativ eine Ausbildung in einem Handwerksberuf mit elektrotechnischen Know-How Selbstständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise Vielseitig handwerkliches Geschick Fundierte EDV Kenntnisse Reisebereitschaft Führerschein der Klasse B DAS BIETEN WIR Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis Leistungsgerechte Entlohnung, sowie 13.
KRAMER Kühlraumbau bedient heute Kunden aus Forschung, Industrie, Logistik sowie dem Einzel- und Großhandel mit einer ausgefeilten Bautechnik von Kühlräumen und Tiefkühlräumen in jeder Größe und Ausführung bei den unterschiedlichsten gewerblichen Anforderungen. Hierfür brauchen wir engagierte und vorausschauende Teammitglieder. DAS ERWARTET SIE Betreuung unserer Kunden von Ihrem Wohnort aus im Außendienst mit Fokus auf Theken und Kühlräumen in den Bereichen Lebensmitteleinzelhandel, Pharmagroßhandel, Bäckereien, Metzgereien Durchführung von Fehleranalysen Reparaturen und Austauschen von mechanischen und elektrischen Bauteilen Wartung und Sicherheitsüberprüfung von mechanisch und elektrisch betriebenen Geräten DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN Einen Wohnsitz im Raum Nord-/Mittelbaden, Südpfalz, alternativ Umzugsbereitschaft Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektro- oder Kältetechnik, alternativ eine Ausbildung in einem Handwerksberuf mit elektrotechnischen Kenntnissen Selbstständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise Vielseitig handwerkliches Geschick Fundierte EDV Kenntnisse Reisebereitschaft Führerschein der Klasse B DAS BIETEN WIR Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis Leistungsgerechte Entlohnung, sowie 13.
Als spezialisierter Personaldienstleister in Hamburg vermitteln wir Fach- und Führungskräfte gezielt in der Metallindustrie, Energiebranche, Windenergie, Chemieindustrie und Elektroindustrie. Wir kennen die Anforderungen dieser Branchen,verstehen Ihre Qualifikation und bringen Sie passgenau mit Unternehmen zusammen, die zu Ihrer Erfahrung, Ihrem Fachgebiet und Ihren Karrierezielen passen.
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Außerdem unterstützen wir Unternehmen in allen Fragen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz. Unsere Prozesse unterliegen seit Jahren den strengen Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN-ISO 9001-2015. Unsere Tätigkeit: Wir unterstützen Unternehmen durch innovative Technologien und maßgeschneiderte IT-Lösungen.
Ihre Benefits Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation Offenes und herzliches Team Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles ArbeitenBetriebliche Altersvorsorge und JahressonderzahlungenKostenloses JobticketHauseigene Kantine Ihr Aufgabengebiet Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Beruflicher Hintergrund: Interesse an unserem textilen Umfeld – unabhängig davon, ob als Quereinsteiger (m/w/d) oder erfahrene FachkraftSprach- und IT-Kenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit dem ComputerArbeitsweise: Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und ausgeprägte KundenorientierungSorgfalt: Sorgfältige und genaue ArbeitsweiseKörperliche Anforderungen: Körperliche Belastbarkeit (regelmäßiges Heben und Bewegen von Textilien) Gut zu wissen: Die regelmäßige Arbeitszeit beträgt mittwochs von 9:00 bis 15:00 Uhr.
DEINE AUFGABEN • Du führst das Claim Management eigenverantwortlich durch und arbeitest eng mit relevanten Fachbereichen und Schnittstellen zusammen • Du identifizierst Claimpotenziale und erstellst Mängelrügen in der Region • Du verhandelst Ansprüche gegenüber Lieferanten und Fremddienstleistern und wickelst diese ab • Du leitest Optimierungsmaßnahmen mit Lieferanten und Dienstleistern in der Region Central • Du schulst interne Prozessbeteiligte und vermittelst relevante Claim‑Management‑Anforderungen • Du analysierst Daten und Sachverhalte und bewertest Chancen und Risiken im Claim‑Prozess DEIN PROFIL • Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen • Du bringst Berufserfahrung im Vertrags‑ oder Claim Management oder einem vergleichbaren Bereich mit • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Vertragsrecht und gängigen Vertragsarten • Du arbeitest teamorientiert und bringst Verhandlungsgeschick sowie Organisationsstärke mit • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse • Du hast eine ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeit DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und MitarbeitendenWeiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare ZielorientierungEnd-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und PharmasektorSicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und ProfitabilitätAnalyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und AbläufenBetreuung und Weiterentwicklung bestehender KundenbeziehungenIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und KommunikationsprozessenErstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und KalkulationenSicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für QualitätssicherungPharmaceutical Services: Einbindung in pharmazeutische Service-Hotlines, Medical Information, HCP-/Patientenkommunikation, Pharmakovigilanz Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und ProjektmanagementKommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-ManagementStrategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe ProzessorientierungAusgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte ArbeitsweiseHands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickelnErfahrung in Medical Information, Pharmakovigilanz oder Healthcare-Kommunikation Strukturierte und umfassende EinarbeitungMöglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher EinarbeitungsphaseModernes, helles Büro in zentraler LageErgonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und GetränkeOffene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem UmgangRegelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des TeamgeistsAttraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 860582/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Informiere dich auch auf der Seite der DHBW Mannheim: Deine Infos zum Dualen Studium Anforderungen Wir freuen uns wenn du Abitur oder Fachabitur hast Lust auf die einmalige Verknüpfung von Theorie und Praxis hast Also los!
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)
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