der verschiedenen Dienstleistungen Bedienung und Pflege der Datenverarbeitungssysteme Einarbeitung neuer Kollegen Unsere Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann, oder praktische Erfahrung
, Retoure Einhaltung der vorgegebenen Prozesse Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Teilnahme an der zweiwöchigen Schulung in Vollzeit Unsere Anforderungen Idealerweise erste Berufserfahrung
oder Kündigung Beratung der Kunden zu vorhandenen Tarifen Pflege der Datenbank Unsere Anforderungen Spaß an der Telefonie Freundliche Telefonstimme Gutes Deutsch in Wort und Schrift! Gute Kenntnisse in MS-Office
Lösung von Anfragen im 1st-Level-Support Weiterleitung von Anfragen an den 2nd-Level-Support Pflege der Daten in der Kundendatenbank Bearbeitung der Wissensdatenbank Unsere Anforderungen Spaß
Aufgaben Unsere Anforderungen Spaß an der Telefonie Gute Kenntnisse in MS Office Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eine freundliche Telefonstimme Hohe Serviceorientierung Bereitschaft zu Schicht